Публичная оферта

Настоящий документ – это публичная оферта (предложение) интернет-магазина «The Beauty Box» о продаже товаров и оказания в связи с такой продажей услуг. 

1. Термины и определения

Продавец – Индивидуальный Предприниматель Авраменко Д., ОГРНИП: 317502200038392, ИНН: 502728687971, юридический адрес: 140551, Московская область, Луховицкий р-он, Ловцы, ул. Заозерная, 15.

Покупатель – любое полностью дееспособное физическое лицо, принимающее условия настоящей публичной оферты (Договора купли-продажи) на приведенных ниже условиях, совершающее заказ на Сайте Продавца для личных, домашних, семейных и иных нужд.

Интернет-магазин – официальный Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://thebeautybox.ru, где представлены Товары, которые предлагаются Продавцом для приобретения, а также условия доставки и оплаты. 

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в сети интернет по адресу https://thebeautybox.ru.

Пользователь – посетитель Сайта https://thebeautybox.ru.

Товар – объект материального мира, предлагаемый к продаже на Сайте Продавца и не изъятый из гражданского оборота.

Заказ – электронная заявка, сформированная через систему Интернет-магазина, основанная на намерении Покупателя приобрести Товар и услуги, переданная с помощью сайта https://thebeautybox.ru, отправки электронного письма на адрес order@thebeautybox.ru или info@thebeautybox.ru, с помощью отдела по работе с клиентами по телефону +7 (495) 015-25-17.  

 

2. Общие условия

2.1. Настоящий Договор (далее по тексту – Договор), а также информация, которая представлена на Сайте, является публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ.

2.2. В соответствии с Договором:

2.2.1. Продавец осуществляет продажу товаров через Интернет-магазин расположенный по адресу https://thebeautybox.ru.

2.2.2. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя заказанный товар. 

2.2.3. Покупатель обязуется принять и оплатить заказанный Товар и его доставку.

2.2.4. Заказывая Товары через Сайт, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, которые изложены ниже.

2.3. Цена на Товар определяется в Российских рублях и указаны с учетом НДС (0%). Цена Товара не включает стоимость доставки и почтового сбора. Цена на товар определяется Продавцом в одностороннем бесспорном порядке.

2.4. Право собственности на Товар переходит Покупателю с момента его фактической передачи и оплаты его полной стоимости. Все риски, связанные со случайной гибелью товара или его повреждения, переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара.

2.5. Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Договор, в том числе изменять цены на Товар и стоимость сопутствующих услуг, способы и сроки оплаты и доставки Товара, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после указанной публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

2.6. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в своем Интернет-магазине, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия оферты.

 

3. Регистрация на сайте

3.1. Регистрация Пользователя на сайте осуществляется самостоятельно посредством указания в форме регистрации ФИО, телефона и/или адреса электронной почты.

3.2. Продавец не несет ответственности за достоверность данных указанных Пользователем при регистрации.

3.3. Продавец обязуется не передавать логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае наличия у Пользователя подозрений относительно безопасности использования его логина и пароля и/или возможности неправомерного использования их третьими лица, Пользователь может уведомить об этом Продавца, направив соответствующее письмо по адресу info@thebeautybox.ru.

3.4. Регистрация на Сайте не обязательное условия для осуществления заказа.

 

4. Момент заключения оферты

4.1. Акцептом настоящей Оферты (договора) является оформление Покупателем заказа на товар в соответствии с условиями настоящей Оферты. 

 

5. Оформление Заказа

5.1. Покупатель может оформить Заказ самостоятельно через Сайт, либо обратившись по телефону +7 (495) 015-25-17, либо написав запрос по адресу order@thebeautybox.ru. 

5.2. Товар, представленный на сайте, соответствует ГОСТ и ТУ по качеству и упаковке, что подтверждается соответствующими документами (сертификаты, декларации соответствия и прочее). По запросу Покупателя, Продавец может отправить документы, подтверждающие соответствие, электронным письмом на почту, указанную Покупателем, в течении 7 (семи) рабочих дней.

5.3. Фотографии, которые сопровождают товар, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Из-за разницы в цветопередаче мониторов разных устройств, цвета на сайте могут не отличаться от фактических.

5.4. Описания и/или характеристики Товаров не претендуют на исчерпывающую информативность.

5.5. В случае, если заказанный Покупателем Товар отсутствует на складе Продавца, Продавец имеет право исключить такой Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя уведомив об этом последнего посредством телефонного звонка, в случае если не удалось связаться с Покупателем по телефону, отправки соответствующего электронного письма по адресу, который был указан Покупателем.

5.6. До момента передачи заказа в курьерскую службы Покупатель вправе его изменить. Изменение Заказа подтверждается путем направления Продавцом соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный Покупателем при Заказе.

5.7. При оформлении Заказа на сайте, Покупатель дает предварительное согласие на отправку ему (рассылку) информационных сообщений сервисного характера (например, о состоянии Заказа и времени его доставки) от Продавца, а также третьих лиц в соответствии с  Федеральным законом от 21 июля 2014 года N 272-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи".

5.8. После оформления Заказа Покупателю направляется информация о заказе посредством коротких текстовых сообщений (SMS), на телефон, указанный при Заказе, а также электронных писем, на адрес, указанный при Заказе. При необходимости детали Заказа уточняются с Покупателем по телефону, согласовывается дата и время доставки, которые зависят от сроков формирования Заказа и его фактического наличия на складе.

5.9. В случае, если невозможно связаться с Покупателем в течении 24 часов с момента оформления заказа, Продавец вправе отменить Заказ. Отмена Заказа подтверждается путем направления Продавцом соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный Покупателем при Заказе. Если отмененный Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю на расчетный счет Покупателя оплаченную за Заказ сумму в соответствии с п.8.1 Договора.

5.10. Передача Заказа в курьерскую службу, подтверждается посредством направления коротких текстовых сообщений (SMS) на указанный при Заказе Покупателем номер и/или электронным письмом на указанный Покупателем адрес электронной почты.

 

6. Оплата Заказа.

6.1. Оплата Заказа осуществляется в Российских рублях.

6.2. Общая стоимость Заказа включает стоимость заказанных Товаров, а также стоимость доставки.

6.3. Способы оплаты Заказа указываются на сайте при оформлении Заказа и определяются в зависимости от способа доставки и региона.

6.4. В случае доставки Товаров в страны СНГ Покупателем вносится 100% предоплата.

6.5. Продавец имеет право на предоставление специальных скидок и бонусов за Заказы в Интернет-магазине. Размер и вид скидок, бонусов, а также порядок их начисления и расходования указываются на сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

 

7. Доставка товара

7.1. Стоимость доставки Товара определяется Тарифами Почты России или иными службами доставки, услугами которых пользуется Продавец.

7.2. Место передачи Товара определяется по адресу, указанному Покупателем при Заказе.

7.3. Передача заказанного Покупателем товара может быть осуществлена Продавцом в пункте выдачи заказов, согласованном между Покупателем и Продавцом.

7.4. Доставка Товаров выполняется на территории Российской Федерации, а также стран СНГ, которые указаны на Сайте.

7.5. Плановая дата доставки Заказа согласовывается с Покупателем при оформлении Заказа.

7.6. Задержки в доставке Заказа возможны при наступлении непредвиденных и чрезвычайных обстоятельств.

7.7. Заказ вручается непосредственно Покупателю, либо третьему лицу, указанному в Заказе как получатель (далее по тексту – Получатель). 

7.8. При отсутствии возможности получения Заказа, который оплачивается наличными средствами, лицами, указанными в п.7.7 Договора, Заказ может быть вручен лицу, которое имеет возможность предоставить сведенья о Заказе, например, номер и/или ФИО Покупателя, а также оплатить полную стоимость Заказа.

7.9. С целью недопущения мошеннических действий, сотрудник осуществляющий доставку или выдачу Заказа вправе затребовать документ удостоверяющий личность Покупателя, кроме того указать тип и номер предоставленного Покупателем документа в квитанции к Заказу. При этом Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу - https://thebeautybox.ru/politika-konfidencialnosti.

7.10. Обязанность Продавца передать Заказ Покупателю является исполненной с момента фактической передачи товара, в том числе в пунктах выдачи или на терминалах курьерских служб.

7.11. При получении Заказа Получатель обязан вскрыть Заказ в присутствии сотрудника, осуществляющего доставку или выдачу Заказа, осмотреть Заказ, для проверки на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплексности. Проверить срок годности и целостность упаковки Товара.

7.12. В случае наличия претензий к заявленному количеству, ассортименту, комплексности, сроку годности и/или целостность упаковки Товара, иных претензий, по указанию Покупателя сотрудником, осуществляющим доставку или выдачу Заказа, составляется Акт о выявленных несоответствиях, который должен быть подписан Покупателем и сотрудником, осуществляющим доставку или выдачу Заказа.

7.13. Если Покупателем не были заявлены претензии согласно п.7.12 Договора, то обязанность Продавца передать Заказ Покупателю считается надлежащим образом исполненной.

7.14. Условия, указанные в п. 7.12 Договора не распространяются на доставку Заказов посредством курьерской службы, в пункты выдачи Заказов курьерской службы, если представитель курьерской компании категорически отказывает во вскрытии упаковки, мотивируя это тем, что такая услуга на прописана в Договоре на оказание услуг между Продавцом и Курьерской компанией.


8. Возврат товара и денежных средств

8.1. В случае частичной или полного аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара или Заказа возвращается только на расчетный счет Покупателя, который Покупатель обязан указать в соответствующем Заявлении. Приказ Минфина России от 23 сентября 2015 г. №148н о внесении изменения в правила указания информации в платежных поручениях на перечисление налогов, сборов и иных платежей.

8.2. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Курьерской службы подтверждения утраты Заказа или его возврата на склад Продавца.

8.3. Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 14 рабочих дней с момента предоставления заполненного заявления (согласно 8.1).

8.4. Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом. Зачисление денежных средств на расчетный счет Покупателя происходит в течение 5 (пяти) рабочих дней.

8.5. Возврат товара надлежащего качества.

8.5.1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного Товара в любой момент до его фактического получения, а после его получения в течение 14 (четырнадцати) дней с даты его фактического получения. Возврат товара надлежавшего качества возможен, когда сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия приобретения Товара.

8.5.2. Покупатель не вправе обменять Товары надлежащего качества, которые указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. К таким товарам в частности относится парфюмерно-косметическая продукция и средства личной гигиены.

8.6. Возврат товара ненадлежащего качества.

8.6.1. Претензии к Товару принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

8.6.2. Покупатель имеет возможность возвратить товар ненадлежащего качества Продавцу, а также потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Кроме того, Покупатель вправе потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение;

- замены на Товар аналогичной марки или такой же Товар другой марки в соответствии с перерасчетом цены;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

8.6.3. При отказе от Товара Покупатель обязан возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу.

 

9. Авторские права

9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

 

10. Ответственность продавца

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

10.2. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателю был заключен Договор.

10.3. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе (п. 3.2. настоящей Оферты).

10.4. Продавец не несет ответственности за предоставленную поставщиком информацию о свойствах, составе и происхождении товара.

 

11. Срок действия Оферты

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта публичной Оферты.

 

12. Конфиденциальность и защита информации

12.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

12.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.

12.3. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по каналам связи сети «Интернет»;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Сайту для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности (текст размещен по адресу - https://thebeautybox.ru/politika-konfidencialnosti), Пользовательском соглашении (текст размещен по адресу - https://thebeautybox.ru/polzovatelskoe-soglashenie) и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Сайтом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;

- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;

- данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Сайту.

12.4. Продавец использует персональные данные Покупателя:

- для регистрации на Сайте;

- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

- для оценки и анализа работы Сайта;

- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

12.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

12.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

12.7. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

 

13. Дополнительные условия

13.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

13.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

13.3. Продавец может проводить конкурсы и розыгрыши, не являющиеся лотереей и не требующие материальных затрат.

13.4. Продавец вправе менять свои контактные данные без предварительного уведомления Покупателей с учетом указания новых контактных данных на сайте и в настоящем Соглашении.

13.5. Если при оформлении, размещении Заказа произошел технический сбой, в результате которого была неверно рассчитана стоимость товаров и/или доставки, Продавец вправе скорректировать стоимость Товаров и/или доставки в соответствии с условиями, прописанными на Сайте.

13.6. Продавец оставляет за собой право отказать в обработке будущих заказов в случае недобросовестного поведения Покупателя, которое, в частности может выражаться в:

- неоднократном отказе Покупателя оплачивать выполненный заказ;

- возврате испорченных Покупателем товаров или товаров, бывших в употреблении.

Продавец имеет право отказать в обработке заказа и отменять размещенные покупателем заказы в одностороннем порядке без объяснения причины.

 

14. Порядок разрешения споров

14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

14.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

14.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.